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NOTICE

モンクレールの正規品をスマホからQRコードを利用してシリアルコード登録方法


モンクレールの正規品には、ホログラムタグ(ラベル)とQRコード、シリアルコードがついています。
タグ(ラベル)のシリアルコードを モンクレール公式サイト(https://code.moncler.com)に登録する方法を説明させていただきます。
※WEBブラウザーにhttps://code.moncler.com/ を直接入力すると、パソコンからでもご登録できます。
※下記の画面キャプチャは一例です。スマホの機種、設定状況、ご使用のカメラアプリや、QRコードリーダーアプリによって画面キャプチャや設定方法などは異なりますので、登録方法のお問い合わせはご対応しかねますのでご了承下さい。
※一時的にアクセス集中によってページがアクセスしにくい場合又はページエラーになる場合もあります。その際には、数時間後又は後日に再度アクセスを試してください。

 
 STEP [1] QRコードの読み取り

モンクレールのアウターなどは裏側部分のラベルポケットに収納されておりますが、商品によって、タグ(ラベル)の位置が異なりますので、ご確認下さい。

モンクレール QRコード シリアル番号

 
 STEP [2] 登録画面を開く

ご使用のカメラアプリやQRコードリーダーで読み取ると、モンクレールのシリアル登録ページを開くことができます。
MONCLER公式サイト https://code.moncler.com

モンクレール QRコード シリアル番号

 
 STEP [3] Cookie設定又はページ移動画面

下記画面が表示されましたら、
●3-1:内容をご確認の上、「全て許可」又は「選択中のCookieを許可」を押してください。
●3-2:「ログイン/登録」ボタンを押す

*スマホ機種や登録状況によって表示画面が異なります


 
 STEP [4] 登録画面にアクセス

モンクレール商品のログイン又は登録画面へアクセスしてください。

モンクレール QRコード シリアル番号

 
 STEP [5] 新規登録

既に登録済みの方は、メールアドレスとパスワードを入力して、ログインできますが、新規登録の方は、ログインボタン下にある新規登録フォームに個人情報入力と確認事項に同意のチェックを入れて、送品ボタンを押してください。

モンクレール QRコード シリアル番号

 
 STEP [6] ラベルの選択

登録商品のラベルの種類を選択してください。
モンクレール QRコード シリアル番号

 
 STEP [7] コードを入力

タグ(ラベル)の下にプリントされてあるシリアルコード(数字+アルファベット)をご入力してください。

モンクレール QRコード シリアル番号

 
 STEP[8] 登録商品の確認

登録商品のシリアルコードが問題なく入力されますと、商品名が英語で表示されますので、確認の上、「はい」を押してください。

モンクレール QRコード シリアル番号

 
 STEP[9] (登録完了)

モンクレールのシリアルコードが正しく登録されると「MONCLERアイテムのご登録、ありがとうございました」と表示されますので、全ての登録手続きが完了となります。

万が一、登録エラーや登録がされない場合は、登録済み又は他のエラーの可能性もありますので、画面上のモンクレールサポートまでメールをして、商品名、シリアルコード、写真などをメールで送ってください。
アイテム登録上のエラーが、非正規品のことではありませんので、MONCLERサポートまでメールをしてご確認してください。

 
【商品名が表示されず登録できない場合】
(1)シリアルコードに入力間違いがないか確認し、再度ご入力手続きを行ってください。
(2)正しいシリアルコード再度入力しても登録がされない場合は、モンクレール側で正しく製品データベースが登録されていない可能性がありますので、モンクレールサポートまでメールをして、製品名、シリアルコードをメールで送ってください。 秋冬のアクセス集中によるモンクレール側のWEBシステムエラーや登録の遅延の状況によって登録できない場合がありますので、シリアルコード登録できない=非正規品ではございませんのでサポートメールをご利用してご確認してください。
 
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